VOIspeed permette di avere una rubrica centralizzata accessibile da tutti i collaboratori, sapere prima ancora di rispondere chi sta chiamando e qual è lo storico della sua attività (contabile, assistenza, magazzino); avere informazioni come il report delle chiamate; avere chiamate registrate e messaggi di casella vocale; poter chiamare direttamente un Cliente dall’anagrafica del gestionale o un contatto dalla rubrica di Outlook o un qualsiasi numero presente su un qualsiasi documento con un solo click; avere a disposizione uno strumento di lavoro al passo con le novità tecnologiche e le necessità operative, integrabile con qualunque software.
L’integrazione con gli strumenti software di CRM si può ottenere una piattaforma per call-center e telemarketing completa, affidabile e conveniente.
VOIspeed è la soluzione a tutto queste esigenze: integrazione, personalizzazione, potenza, innovazione continua in un unico strumento.

VOIspeed rivoluziona il concetto di sistema telefonico, grazie alla novità introdotta dalla nuova architettura: l'interfaccia software GUI. La GUI VOIspeed è un software che mette a disposizione dell'utente strumenti di comunicazione avanzata (avvio, trasferimento e cattura chiamata, stato interni, registrazione della chiamata, instant message, chat, trasferimento file, video presenza, reportistica, ecc.) permettendo l'utilizzo di qualunque tipo di telefono. La GUI VOIspeed gestisce più di un terminale per ogni utente, ne permette la selezione ed il passaggio della chiamata in tempo reale. La GUI VOIspeed gestisce qualunque tipo di terminale: telefoni analogici, cordless, telefoni IP, cuffie e cellulari.

Lavorare ovunque vuol dire avere a disposizione sempre gli stessi strumenti che si utilizzano in azienda e su qualunque tipo di device: PC, laptop, tablet e smartphone. L'innovativa GUI VOIspeed, sviluppata in HTML5, permette di usare ovunque gli strumenti di comunicazione avanzata offerti dal VOIspeed perché, tramite browser, è utilizzabile da qualunque tipo di dispositivo: non c'è bisogno di installare programmi, di preoccuparsi delle caratteristiche della macchina utilizzata o di imparare ad utilizzare un nuovo strumento. La medesima interfaccia mantiene tutte le configurazioni e personalizzazioni impostate in azienda riportandole su ogni device. Per parlare, invece, si può usare qualunque tipo di telefono.

VOIspeed, grazie alla sua rivoluzionaria architettura, è in grado di garantire, senza abbandonare la sicurezza di un sistema telefonico “tradizionale”, tutti i reali vantaggi del cloud: un’infrastruttura “agile”, scalabilità dei sistemi, centralizzazione ed un migliore livello del servizio in termini di business continuity. Con VOIspeed Multiazienda è possibile fornire un servizio telefonico avanzato sfruttando un unico nodo nevralgico associato alla sicurezza ed affidabilità di una WEB Farm.